Gizlilik ve Güvenlik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Hyperion Turizm (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından işletilen www.hyperionturizm.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında geçerlidir.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

* Ad, soyad

* Telefon numarası

* E-posta adresi

* T.C. kimlik/pasaport bilgileri (rezervasyon ve bilet işlemlerinde)

* Seyahat, tur ve rezervasyon bilgileri

* Ödeme ve fatura bilgileri

* IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

* Çerez (cookie) verileri

* Talep, şikayet ve iletişim kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

* Tur, otel, uçak bileti ve seyahat hizmetlerinin sunulması

* Rezervasyon ve satış işlemlerinin yürütülmesi

* Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi

* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

* Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi

* Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri (izin verilmesi halinde)

* Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

* İş ortakları ve tedarikçiler (oteller, havayolları, tur operatörleri)

* Bankalar ve ödeme kuruluşları

* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

* Yasal yükümlülükler kapsamında denetim ve danışmanlık firmaları ile, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz;

* Web sitesi formları

* Telefon, WhatsApp ve e-posta iletişimi

* Rezervasyon sistemleri

* Çerezler ve dijital analiz araçları aracılığıyla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

* Kanunlarda açıkça öngörülmesi

* Sözleşmenin kurulması ve ifası

* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

* Açık rıza (pazarlama ve tanıtım faaliyetleri)

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilir; ancak bu durumda bazı site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz;

* SSL sertifikası ile veri iletim güvenliği

* Yetkisiz erişimlere karşı teknik güvenlik önlemleri

* Erişim kontrol sistemleri

* Düzenli sistem güncellemeleri gibi idari ve teknik tedbirler ile kişisel verilerin güvenliğini sağlamaktadır.

8. Kişisel Veri Sahibi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar:

* Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

* Düzeltme veya silinmesini isteme

* İşleme amacını öğrenme

* Üçüncü kişilerle paylaşımını öğrenme

* Zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı  hyperionturizm@gmail.com üzerinden bize iletebilirsiniz.

9. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Güncellemeler

Şirketimiz, yasal düzenlemelere ve hizmet koşullarına bağlı olarak bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.